Индивидуальный предприниматель Варфоломеев Дмитрий Викторович,именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить Договор оказания услуг на нижеуказанных условиях с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», о нижеследующем:
1. Общий положения.
1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт настоящей Публичной оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ. Акцепт настоящей Публичной оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в ней. Частичный акцепт настоящей Публичной оферты, а также акцепт настоящей Публичной оферты на иных условиях не допускаются.
1.2. Настоящая Публичная оферта содержит все существенные условия возмездного оказания услуг и элементы лицензионного договора при предоставлении в ходе оказания услуг Исполнителем права использования Бота, его содержимого и материалов.
1.3. Осуществляя оплату услуг Исполнителя, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия настоящей Публичной оферты в том виде, в каком они изложены в ее тексте, а также ознакомлен со стоимостью услуг Исполнителя.
1.4. Если Заказчик не согласен с текстом настоящей Публичной оферты или с ее отдельными пунктами и условиями, Исполнитель предлагает Заказчику отказаться от услуг Исполнителя.
1.5. Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:
- подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности в отношении обработки Исполнителем персональных данных;
- гарантирует, что он ознакомился с условиями настоящей Публичной оферты и правилами Платежной системы, спецификой работы Платежной системы и Бота, на котором размещаются материалы, признает безусловную пригодность Платежной системыи Бота для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящей Публичной оферты;
- гарантирует, что оказание Исполнителем услуг по настоящей Публичной офертедистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом;
- понимает, согласен и подтверждает, что в силу нематериальной специфики услуг, восприятие Заказчиком их содержания является исключительно его субъективным ощущением, поэтому любые претензии Заказчика к информационному содержанию материалов не являются показателем качества оказанных услуг;
- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью правоспособным и дееспособным лицом, имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем, ознакомился в полном объеме с условиями настоящей Публичной оферты;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
- не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии, не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
- не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в том числе ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ;
- гарантирует, что акцепт настоящей Публичной оферты осуществляется в добровольном порядке.
1.6. Указывая свои персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату рождения, данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты) при оплате услуг Исполнителя, Заказчик соглашается на то, что Исполнитель вправе их использовать в целях исполнения обязательств по настоящей Публичной оферте.
1.7. Исполнитель обязуется использовать все персональные данные, указанные Заказчиком при регистрации и в процессе оформления заказа, в соответствии с целями, предусмотренными Политикой конфиденциальности в отношении обработкиперсональных данных. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не распространять и не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, установленных законодательством РФ о персональных данных и Политикойконфиденциальности в отношении обработки Исполнителем персональных данных.
1.8. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является лицом, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.
1.9. Исполнитель имеет право в любое время в одностороннем порядке внести изменения в настоящую Публичную оферту, которые вступают в силу с момента опубликования новой Публичной оферты на сайте Исполнителя. Указанное касается в том числе изменений стоимости услуг, которые не распространяются на уже оплаченные к моменту их опубликования услуги. Исполнитель в уведомительном порядке публикует изменения в Боте.
1.10. Полученная адресатом настоящая Публичная оферта может быть отозвана Исполнителем в течение любого срока как до момента ее акцепта, так и после ее акцепта.
2. Термины.
2.1. В настоящем Договоре нижеприведенные термины имеют следующие значения:
2.1.1. Публичная оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное Заказчику, заключить с ним договор оказания услуг (далее – Договор) на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте, включая все ее приложения. НастоящаяПубличная оферта опубликована на сайте Исполнителя: https://napostu.com/ (далее – сайт, сайт Исполнителя).
2.1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Публичной оферты путем оплаты услуг Исполнителя на его сайте и проведения Заказчиком предварительной оплаты за выбранные услуги. Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на счет Исполнителя.
2.1.3. Договор оказания услуг – договор, заключаемый посредством акцепта настоящей Публичной оферты, между Исполнителем и Заказчиком на возмездное оказание услуг и предоставление Исполнителем права использования материалов.
2.1.4. Заказчик – физическое лицо (гражданин), заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте.
2.1.5. Исполнитель – лицо, оказывающее услуги на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте, а также иные лица, привлекаемые Исполнителем для оказания услуг. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц по своему усмотрению без предварительного уведомления Заказчика. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
2.1.6. Услуга – консультационная и информационная услуга, направленная на удовлетворение потребностей Заказчика в интеллектуальном совершенствовании, в том числе в виде развития навыков и умений в сфере здорового образа жизни, оказываемаяпосредством проведения в дистанционном формате в сети интернет при помощи программного обеспечения консультаций и представления доступа к материалам: видеороликам, записям семинаров, лекций, мастер-классов, статьям, публикациям, книгам, электронным книгам, буклетам, другим электронным файлам. Услуга ограниченапредоставлением Заказчику информации, направленной на формирование навыков и умений ее самостоятельного использования, устным или письменным консультированием по вопросам Заказчика, если это прямо предусмотрено приобретенным Заказчиком пакетом услуг.
2.1.7. Программное обеспечение (ПО) – браузер для доступа к информационным ресурсам в сети Интернет, и другие программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации.
2.1.8. Бот – расположенная в сети интернет в закрытом Telegram-боте совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- ивидеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, обеспечивающих доступность информации.
2.1.9. Платежная система – это сервис для перевода денежных средств в электронной форме от одной стороны другой, включающий совокупность правил, процедур и технической инфраструктуры (платформ и ПО).
2.1.10. Заказ – направление Заказчиком на сайте Исполнителя согласия на оказание выбранных услуг Исполнителем путем заполнения формы заказа и проведения оплаты услуг Исполнителя. Условия Заказа и согласие с настоящей Публичной офертой подтверждаются Заказчиком посредством оплаты услуг Заказчика.
2.1.11. Материалы – видеоролики, записи семинаров, лекции, мастер-классы, статьи, публикации, книги, электронные книги, буклеты, другие электронные файлы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания услуг.
3. Предмет договора.
3.1. Предметом настоящей Публичной оферты является возмездное оказание Исполнителем консультационных и информационных услуг, направленных на удовлетворение потребностей Заказчика в интеллектуальном совершенствовании, в том числе в виде развития навыков и умений в сфере введения здорового образа жизни, путем проведения в дистанционном формате в сети интернет при помощи программного обеспечения консультаций и представления доступа к материалам: видеороликам, записям семинаров, лекций, мастер-классов, статьям, публикациям, книгам, электронным книгам, буклетам, другим электронным файлам.
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Публичной оферты и оплаты услуг) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, стоимости, порядке оказания услуг.
3.3. Результат услуг в рамках настоящей Публичной оферты представляет собой совершение Исполнителем действий по предоставлению Заказчику информации, консультаций и/или материалов.
3.4. Тематика консультаций и материалов, форма заказа услуг, виды и наименование, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих разделах.
3.5. У Исполнителя имеются исключительные права на интеллектуальную собственность, а именно на содержимое Бота и любые материалы, предоставляемые в ходе оказания услуг, и любой иной контент, предоставляемый Заказчику в ходе оказания услуг.
3.6. Используя Бот и материалы, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Бота, структура содержимого Бота, материалы защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Бота, структурусодержимого Бота, материалы, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Ботом, его содержимым и материалами и заключения настоящей Публичной оферты.
3.7. При оказании услуг Исполнитель предоставляет Заказчику права использования материалов на условиях простой непередаваемой ограниченной неисключительной лицензии на срок оказания услуг, если иное не установлено на странице продажи соответствующей услуги. Использование Бота, его содержимого и любых материалов, входящих в пакет услуг, ограничено использованием Заказчиком в личных целях.
3.8. Заказчик осознает, что цели оказания Исполнителем услуг носят информационный и рекомендательный характер, и могут не совпадать с целями, поставленными Заказчиком при заказе услуг Исполнителя. Никакая информация, консультации и/или материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленных Исполнителем информации, консультаций и/или материалов находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, консультаций и материалов, предоставленных Исполнителем. Материалы, доступ к которым предоставляется на условиях настоящей Публичной оферты, и консультации, предоставляемые Исполнителем, представлены исключительно в информационных целях. Они не должны использоваться для как замена медицинскому обследованию, диагностике, лечению, назначениям или рекомендациям врачей. Факт просмотра, изучения и совершения иных действий в отношении материалов и получение консультаций не устанавливает отношений «врач-пациент» между Исполнителем и Заказчиком. Заказчику не следует вносить изменения в свой режим или диету без консультации терапевта и прохождения медицинского осмотра, получения диагноза и назначения от врача. В случае любых вопросов Заказчика, касающихся здоровья, ему следует обращаться к квалифицированному врачу. Результаты оказания Исполнителем услуг не влекут присвоение Заказчику новой квалификации, его переподготовку или переквалификацию, а также не влекут выдачу каких-либо документов, удостоверяющих новый уровень образования, знаний, умений и навыков Заказчика. Заказчик принял все меры должной предусмотрительности при использовании информации, консультаций, материалов исодержимого Бота, полученных от Исполнителя.
4. Порядок и условия предоставления услуг.
4.1. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях полной предварительной оплаты, совершенной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
4.2. Конкретный набор услуг, сроки, способы и средства их оказания определяются Исполнителем самостоятельно. Исполнитель оставляет за собой право корректировки консультаций в ходе оказания услуг и замены предоставляемых материалов.
4.3. Заказчик не вправе требовать корректировки набора услуг, сроков, способов и средства их оказания.
4.4. Исполнитель направляет Заказчику на указанный им при заполнении заказа на услуги адрес электронной почты ссылку доступа и/или логин/пароль к разделам Бота, где размещены соответствующие материалы в течении времени, указанного на странице продажи соответствующей услуги. Направление такого письма подтверждает факт оказания услуг.
4.5. Доступ к материалам сохраняется у Заказчика в течение срока оказания услуг, если иное не установлено на странице продажи соответствующей услуги.
4.6. Вся организационная информация в рамках оказания услуг Исполнителем предоставляет на сайте Исполнителя, и/или в электронном сообщении, направленном по электронной почте, и/или в сервисе для обмена мгновенными сообщениями (мессенджере) по номеру телефона Заказчика, и/или в Боте. При расхождении информации в указанных источниках приоритетное значение имеет информация, указанная в Боте.
4.7. Заказчик соглашается с тем, что полученные материалы и содержимое Бота запрещено копировать, тиражировать и использовать в коммерческих целях. Заказчик не может перерабатывать, распространять, отображать, передавать, доводить до всеобщего сведения или использовать иным способом целиком или по частям без предварительного письменного разрешения Исполнителя материалы Исполнителя и содержимое Бота Исполнителя.
4.8. В случае нарушения Заказчиком условий настоящей Публичной оферты, касающихся исключительных прав Исполнителя на материалы, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплаты штрафа в размере 300 000 (трехсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения прав Исполнителя, а также компенсации всех причиненных Исполнителю убытков, включая упущенную выгоду.
4.9. В случае невозможности предоставления услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за 1 (один) календарный день до заявленной даты и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на в Боте, сайте/в социальных сетях, в мессенджере, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате услуг или иным способом, выбранным Исполнителем. При расхождении информации в указанных источниках приоритетное значение имеетинформация, указанная в Боте.
4.10. Если в установленное время Заказчик не приходит не подключается к онлайн-трансляции консультации, а также не предупредил об этом минимум за 24 часа до начала соответствующей консультации, услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
5. Сдача-приемка услуг.
5.1. Услуга по предоставлению материалов и информации считается оказанной в полном объеме после направления Заказчику письма в соответствии с пунктом 4.4 настоящей Публичной оферты при условии, что в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента его направления Заказчик не направил Исполнителю на электронный адрес, указанный в настоящей Публичной оферте, претензию о некачественно оказанной услуге.
Услуга по предоставлению консультаций считается оказанной в полном объеме, если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания консультации Заказчик не направил Исполнителю на электронный адрес, указанный в настоящей Публичной оферте, претензию о некачественно оказанной услуге.
5.2. Сдача-приемка оказанных Услуг осуществляется по окончанию оказания услуг в соответствии с пунктом 5.1 настоящей Публичной оферты без обязательного подписания Сторонами Акта об оказании услуг.
6. Порядок оплаты услуг.
6.1. Стоимость услуг публикуется на сайте Исполнителя в соответствующих разделах или в Боте и определяется исходя из выбранного Заказчиком объема услуг.Стоимость услуг НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
6.2. Итоговая стоимость услуг с учетом возможных скидок на дату подачи Заказаили дополнительно заказанных услуг указывается до начала их оплаты Заказчиком.
6.3. Оплату услуг по настоящей Публичной оферте Заказчик производит в следующем порядке: 100% предоплата стоимости услуг до начала оказания услуг.
6.4. Оплата производится в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Заказчика по банковским реквизитам, указанным в разделе 14настоящей Публичной оферты, посредством Платежной системы. Обязанность Заказчика по оплате стоимости услуг считается исполненной с даты зачисления денежных средств на счет Исполнителя. Сторонами может быть согласован иной, не запрещенный действующим законодательством РФ способ оплаты услуг.
6.5. Допускается внесение оплаты за Заказчика третьим лицом. В таком случае Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя, а третье лицо в сообщении платежа должно прописать свои фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты Заказчика, в пользу которого произведена оплата.
6.6. Заказчик ознакомлен с тем, что банк Заказчика может взимать комиссию за осуществление оплаты с использованием Платежной системы и электронных кошельков. Бремя оплаты таких комиссий несет Заказчик.
6.7. В состав стоимости услуг Исполнителя входит лицензионное вознаграждение за право использование материалов на условиях простой неисключительной лицензии. Стоимость предоставления права использования материалов составляет 70% (семьдесятпроцентов) от общей стоимости услуг. Лицензионное вознаграждение за право использование материалов на условиях простой неисключительной лицензии в вышеуказанном размере не подлежит возврату Заказчику, независимо от того, использовал ли Заказчик предоставленные материалы.
6.8. Возврат оплаченных денежных средств производится в случаях,предусмотренных настоящей Публичной офертой.
7. Обязанности Исполнителя.
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. предоставить Заказчику доступ к Боту и материалам, необходимым для оказания услуг;
7.1.2. оказывать услуги надлежащего качества;
7.1.3. использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике;
7.1.4. проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
8. Права и обязанности Заказчика.
8.1.Заказчик вправе:
8.1.1. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств;
8.1.2. получать информацию по вопросам деятельности Исполнителя, касающимся организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг.
8.2. Заказчик обязан:
8.2.1. оплатить услуги Исполнителя в полном объеме, на условиях и в порядке, установленном в настоящей Публичной оферте;
8.2.2. предоставить Исполнителю достоверную контактную информацию, а именно, подать Заказ на сайте Исполнителя (в электронной форме), в которой указывается: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
8.2.3. не передавать свое право доступа (ключ доступа и данные по авторизации) к программному обеспечению Исполнителя третьим лицам, а также не опубликовывать в общем доступе глобальной сети интернет персональные ссылки для пользования услугами Исполнителя;
8.2.4. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Публичной оферты;
8.2.5. не распространять (публиковать, размещать в сети Интернет, копировать, передавать и перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях содержимое Бота и материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках настоящей Публичной оферты, а также создавать на их основе информационные продукты и использовать их иным образом, кроме личного использования;
8.2.6. своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю для оказания услуг;
8.2.7. самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами Исполнителя со своей стороны;
8.2.8. принять от Исполнителя услуги, предоставляемые в соответствии с настоящей Публичной офертой;
8.2.9. регулярно проверять Бот, сайт, электронную почту или сервис для обмена мгновенными сообщениями (мессенджер) с целью получения актуальной информации о консультациях;
8.2.10. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Бота, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Бота;
8.2.11. не размещать в Боте и заказе услуг персональные данные третьих лиц без их согласия.
8.3. Заказчик неукоснительно и безоговорочно руководствуется следующимиправилами поведения при получении услуг независимо от формы их предоставления:
8.3.1. принять меры должной предусмотрительности при использовании информации, консультаций, материалов и содержимого Бота, полученных от Исполнителя;
8.3.2. соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать наих честь и достоинство;
8.3.3. не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме оказания услуг;
8.3.4. не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
8.3.5. не использовать предоставленные Исполнителем материалы и содержимое Бота с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
8.3.6. не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, содержимое Бота;
8.3.7. не осуществлять запись консультаций, материалов, содержимого Бота,предоставляемого Заказчику в ходе оказания услуг, не передавать их третьим лицам (включая публикацию в сети Интернет или предоставление доступа к ним сетевым способом);
8.3.8. не появляться на консультациях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества в период оказания услуг;
8.3.9. не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
8.3.10. не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
8.4. Все условия и правила, перечисленные в пунктах 8.2 и 8.3 настоящей Публичной оферты, являются существенными условиями Договора и при однократном нарушении одного из них может являться основаниями для расторжения Исполнителем Договора с Заказчиком в одностороннем внесудебном порядке.
9. Технические требования.
9.1. Заказчик несёт ответственность за соблюдение минимальных технических требований на протяжении всего периода оказания услуг и за организацию места получения услуг. Исполнитель не несёт ответственности за непредоставление услуг или их ненадлежащее качество, если причиной стало отсутствие необходимого программного обеспечения или технические проблемы с подключением к Интернету со стороны Заказчика.
9.2. Минимальные системные требования для ПК:
- Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.11, IOS 12.2, Android 5;
- Браузер Google Chrome/Safari последней стабильной версии с авто-обновлением;
- Оперативная память: от 4 Гб и выше;
- Процессор: Intel Core i3 или аналоги;
- Наличие микрофона;
- Интернет-соединение от 3 Мбит/сек.
9.3. Рекомендованные системные требования для ПК:
-Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.11 и выше, IOS 12.3 и выше, Android 5 и новее;
- Браузер Google Chrome/Safari последней стабильной версии с авто-обновлением;
- Оперативная память: от 6 Гб и выше;
- Процессор: Intel Core i5 или аналоги;
- Наличие микрофона и видео-камеры;
- Интернет-соединение от 10 Мбит/сек
10. Соглашение об электронном обмене информацией.
10.1. Настоящим Стороны договорились, что электронная переписка, является основным способом обмена информацией между Сторонами. При отсутствии доказательств фальсификации электронная переписка признается наравне с иными документами на бумажных носителях в качестве доказательства в спорах между Сторонами.
10.2. Статусом юридически значимой электронной переписки обладают любые входящие и исходящие электронные письма, отправленные с/на адресов/адреса электронной почты, указанные Исполнителем в разделе 14 настоящей Публичной оферты и Заказчиком в Заказе на оказание услуг, электронные сообщения, переданные посредством мессенджеров – WhatsApp, Telegram и других мессенджеров, аккаунты которых прикреплены к контактным номерам, указанным Исполнителем в разделе 14настоящей Публичной оферты и Заказчиком в заказе на оказание услуг.
10.3. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми настоящая Публичная оферта связывает гражданско-правовые последствия для Сторон, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения Стороне или ее представителю.
11. Ответственность Сторон. Основания и порядок расторжения настоящейПубличной оферты.
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Публичной оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.2. Исполнитель не несет ответственности:
11.2.1. за невозможность оказания услуг Исполнителем/принятием услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети «Интернет», программного обеспечения или оборудования Заказчика. В данном случае услуги по акцептированной Публичной оферте считаются оказанными надлежащим образом. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью ее обеспечения. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа программного обеспечения не гарантируется, потому получение услуг может оказаться затруднительным или невозможным;
11.2.2. за ненадлежащее оказание услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений настоящей Публичной оферты со стороны Заказчика;
11.2.3. за советы, порядок, безопасность и правильность их применения,диагностику, порядок, безопасность и правильность ее проведения, порядок, безопасностьи правильность приготовление рецептов рекомендуемых средств, безопасностькомпонентов приготовленных и/или используемых рекомендуемых средств, порядок,безопасность и правильность приема рекомендуемых средств и любые принятые Заказчиком меры на основании информации, консультаций и/или материалов, полученных от Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за отсутствие результатов у Заказчика от полученных от Исполнителя услуг;
11.2.4. за несоответствие оказанных услуг ожиданиям и потребностям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем услуг не является основанием считать услуги не оказанными или оказанными ненадлежащим образом.
11.3. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных настоящей Публичной офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящей Публичной оферте и расторгнуть Договор.
11.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуг и вернуть уплаченные Заказчиком денежные средства без объяснения причин за вычетом фактически понесенных расходов.
11.5. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя до начала их оказания при условии предварительного уведомления Исполнителя не менее, чем за 3 календарных дня, при этом Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные последним расходы. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя менее, чем за 3календарных дня, произведенная оплата не возвращается.
11.6. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в течение 14 календарных дней с момента оплаты услуг, согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в случае если еще не приступил к использованию услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Публичной оферте.
11.7. Исполнитель обязуется рассмотреть уведомление о расторжении и уведомить Заказчика о решении в течение 10 (десять) календарных дней с момента поступления Заявления от Заказчика на электронную почту Исполнителя, указанную в настоящейПубличной оферте.
11.8. В случае принятия положительного решения о возврате денежных средств Заказчику, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в объеме, указанном в уведомлении о расторжении, в течение 30 календарных дней с момента получения уведомления от Заказчика за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
11.9. Сумма возврата выплачивается Заказчику по банковским реквизитам, которые были использованы при оплате услуг.
11.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Публичной оферте при возникновении обстоятельств непреодолимой силы при условии уведомления другой стороны о возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) дней с того момента, когда о них стало известно. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации в Боте и/или отправки сообщения на адрес электронной почты Заказчика, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на адрес электронной почты Исполнителя с указанием темы «Форс-мажор».Обстоятельствами непреодолимой силы признаются: действия (акты) органов государственной власти и органов местного самоуправления, в том числе запрещающие либо устанавливающие запрет на осуществление деятельности в сфере деятельности Исполнителя; стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган, и т.п.), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, и другие, не зависящие от воли Сторон настоящего соглашения обстоятельства. Отсутствие у Заказчика времени для получения информации, консультаций и/или материалов в согласованный срок, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средств доступа к сети Интернет и подобные им обстоятельства не являются обстоятельствами непреодолимой силы. Надлежащими доказательствами наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности являются нормативно-правовые акты, не нормативно-правовые акты (письма, распоряжения, уведомления, и пр.), акты информационного характера (справки, информация, размещенная на официальных сайтах, и пр.) органов государственной власти и органов местного самоуправления, переписка Сторон, письма, уведомления, справки, заключения региональной торгово-промышленной палаты, иные доказательства, которые вытекают из существа наступивших обстоятельств непреодолимой силы.
11.11. Совокупная ответственность Исполнителя в рамках настоящей Публичной оферты по любой претензии и любому судебному разбирательству ограничивается стоимостью оплаченных услуг. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб.
12. Порядок разрешения споров.
12.1. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Публичной оферте.
12.2. Все споры и разногласия по настоящей Публичной оферте решаются Сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке. Претензионный порядок разрешения спора заключается в направлении письменной претензии на электронный почтовый адрес соответствующей стороны с обязательным направлением оригинала претензии ценным письмом с описью вложения.
12.3. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии.
12.4. В случае недостижения согласия между сторонами в претензионном порядке, а также в случае несвоевременного получения ответа на претензию Договора, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
13. Заключительные положения.
13.1. Соглашаясь с условиями настоящей Публичной оферты и оплачивая услуги, Заказчик дает свое согласие в целях исполнения обязательств по настоящей Публичной оферте на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку своих персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу, за исключением обнародования персональных данных в средствах массовой информации, размещения в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным третьим лицам, кроме государственных органов, органов местного самоуправления, родителей (иных законных представителей), обезличивание, блокирование, уничтожение следующих своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты. Данное согласие дается без ограничения срока действия.
13.2. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
13.3. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком и действует до момента ее фактического исполнения Сторонами.
13.4. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
14. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Варфоломеев Дмитрий Викторович
Адрес регистрации: 197730, Россия, город Санкт-Петербург, поселок Белоостров, улица Центральная, дом 20/21
ОГРНИП: 323784700285250
ИНН: 781405898112
Банковские реквизиты:
- банк: АО «Тинькофф Банк»
- БИК: 044525974
- № счета: 40802810400005200233
- к/с: 30101810145250000974
Адрес электронной почты: 1251122@gmail.com
Номер телефона: +79111251122